ביטול עסקה
תוך כמה זמן
אפשר לבטל עסקה בתוך 14 ימים מיום קבלת המוצר, או מיום קבלת מסמך פרטי העסקה – המאוחר מביניהם.
אזרח ותיק (65 ומעלה), אדם עם מוגבלות או עולה חדש רשאים לבטל עד 4 חודשים, כשהעסקה כללה שיחה איתנו, בטלפון או ב-WhatsApp.
איך מבטלים
- בטופס שבעמוד הזה
- במייל: officesafeplay@gmail.com
- בטלפון או ב-WhatsApp: 052-4285775
- בדואר: רחוב המלאכה 2, נאות גולן
כדי שנזהה את העסקה, ציינו שם, טלפון ומספר הזמנה.
החזר כספי
תוך 14 ימים מקבלת הודעת הביטול, באותו אמצעי שבו שולם. ינוכו דמי ביטול של 5% מהמחיר או 100 ₪ – הנמוך מביניהם.
אם הביטול בגלל פגם, אי-התאמה להזמנה או איחור באספקה – לא ינוכו דמי ביטול.
החזרת המוצר
המוצר יוחזר לרחוב המלאכה 2, נאות גולן, בתיאום. נבקש להחזיר אותו שלם, עם כל חלקיו, וככל האפשר באריזה.
מתי אי אפשר לבטל
מוצר שיוצר, נחתך או הותאם במיוחד ללקוח, למשל שרשרת באורך לפי הזמנה.
עסקים ורשויות
הזכות הזו ניתנת לצרכנים פרטיים. בהזמנות של עסקים ורשויות, הביטול לפי מה שסוכם באישור ההזמנה.